POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Objet du traitement

La société GAUMONT VIDÉO, dont le siège est situé au 30 avenue Charles de Gaulle à Neuilly-sur-Seine (92200), France, édite et exploite un site Internet à l'adresse www.gaumontclassique.fr de service de vidéo à la demande sur abonnement. Ce site permet à des utilisateurs de souscrire des formules d'abonnement pour avoir accès à notre offre de programmes audiovisuels en streaming.

Les données que nous collectons dans le cadre de notre activité sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les abonnements et les paiements.
• Gérer les fonctionnalités du site et de l'application (liste de favoris, codes promotionnels, etc.).
• Assurer le support client.
• Envoyer des lettres d'information (newsletters) pour vous informer de nos activités et de nos nouveautés par courriel auprès de nos clients qui l'ont accepté.

Bases légales des traitements

• Gestion des abonnements : la base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l'exige l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
• Analyse et opérations marketing (améliorer le service selon les préférences, besoins et usages de nos clients, réalisation de sondages auprès de nos clients, réalisation de statistiques sur la fréquentation du site et de l'application, évaluation de l'efficacité de nos campagnes marketing) : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir améliorer nos services et les adapter aux besoins et usages de nos clients.
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l'obligation légale (article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Catégorie de données

• Identité : adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client.
• Données relatives aux abonnements : numéro de la transaction, détail des commandes, montant des commandes, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).

Destinataires des données

• Les services clients et facturation de la société GAUMONT VIDÉO sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.
• Le service marketing de la société GAUMONT VIDÉO est destinataire des données relatives à l'identité et aux abonnements ; néanmoins, dans ce cas, les données sont anonymisées.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des abonnements et à la facturation : pendant toute la durée de la relation contractuelle et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Données relatives aux moyens de paiement : dans le cas de la souscription d'un abonnement, ces données sont conservées par notre prestataire de services de paiement pendant toute la durée de l'abonnement, la société procédant à des prélèvements automatiques sur une base mensuelle ou annuelle, selon le type d'abonnement choisi.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de la publicité de la part de la société GAUMONT VIDÉO (exercice du droit d'opposition ou retrait d'un consentement déjà donné), contactez notre DPO.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO).

• Contacter notre DPO par voie électronique : rgpd@gaumontclassique.fr.
• Contacter notre DPO par courrier postal : GAUMONT VIDÉO, Délégué à la protection des données, 30 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.

Si vous estimez, après avoir contacté la société GAUMONT VIDÉO, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.

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Un cookie est un ensemble de données stockées sur le disque dur d'un terminal par le biais d'un logiciel de navigation à l'occasion de la consultation d'un service en ligne.

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